“假期我們來(lái)重慶旅游，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)和店家發(fā)生了一點(diǎn)糾紛，和商家協(xié)商無(wú)果后抱著試試看的心態(tài)撥打了報(bào)警電話……僅幾分鐘時(shí)間警務(wù)站民警便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況、勸導(dǎo)協(xié)商，幫助我們退回了錢(qián)款。”

這是一對(duì)西安的夫婦寄給重慶市渝中區(qū)公安分局朝天門(mén)街面警務(wù)站的一封感謝信，隨信的是一面錦旗，朝天門(mén)街面警務(wù)站站長(zhǎng)熊金波將錦旗鄭重掛起，在它旁邊，還有群眾送來(lái)的大大小小的錦旗。

處于超大城市中心城區(qū)的渝中區(qū)有著多處網(wǎng)紅景點(diǎn)，高峰期僅洪崖洞景區(qū)日均客流就超10萬(wàn)人次。

“過(guò)去，接到游客報(bào)警求助后，民警從朝天門(mén)派出所趕到洪崖洞景區(qū)，人流高峰期半個(gè)小時(shí)都不一定趕得到。”朝天門(mén)街面警務(wù)站副站長(zhǎng)華祎說(shuō)，如今，警情處置時(shí)間大大縮短。

這得益于渝中設(shè)立的街面警務(wù)站。去年以來(lái)，渝中區(qū)在解放碑、朝天門(mén)、時(shí)代天街、大田灣、人民廣場(chǎng)、菜園壩6大地標(biāo)設(shè)立街面警務(wù)站。警務(wù)站離人流密集點(diǎn)更近，可實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，接警效率大大提升。

“警務(wù)站就在我們身邊，讓我們很有安全感，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)向警務(wù)站民警求助。”解放碑商圈商戶楊義說(shuō)。

“我們的職責(zé)就是在群眾需要我們的時(shí)候，第一時(shí)間趕到群眾身邊。”解放碑街面警務(wù)站站長(zhǎng)楊顯達(dá)說(shuō)，警務(wù)站在解放碑片區(qū)派出民警和輔警24小時(shí)巡邏，并在早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)保證至少10人在外巡邏。

解放碑街面警務(wù)站距離解放碑中心不到100米，場(chǎng)地雖不大，但警用裝備放置區(qū)、電子大屏幕等一應(yīng)俱全，如同一個(gè)微型派出所。

重慶市渝中區(qū)公安分局解放碑街面警務(wù)站民警正在巡邏。（張博 攝）

幫助游客快速尋回價(jià)值2萬(wàn)余元的項(xiàng)鏈，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)與家人走失的落單老人……依托巡防處一體化的警務(wù)模式和數(shù)字警務(wù)系統(tǒng)，街面警務(wù)站高效解決一個(gè)個(gè)群眾的“急難愁盼”。

此外，解放碑街面警務(wù)站作為地標(biāo)中心指揮部，還通過(guò)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，與商圈的城管和各單位的保安等社會(huì)力量建立了聯(lián)系。“通過(guò)社區(qū)街道、商圈管理人員和城市管理部門(mén)的基層人員，我們得以更早更及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)事件，守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)生命安全。”楊顯達(dá)說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，渝中區(qū)6大街面警務(wù)站運(yùn)行以來(lái)，已接處110警情1.5萬(wàn)余起，累計(jì)服務(wù)群眾近5萬(wàn)人次。

渝中區(qū)公安分局局長(zhǎng)朱榮堂表示，下一步渝中區(qū)將逐步實(shí)現(xiàn)街面警務(wù)站全域全覆蓋，完善基層警務(wù)力量保障體系，因地制宜探索更符合渝中區(qū)基層治理實(shí)際的工作模式。