隨著近期氣溫驟降,羽絨服的消費需求大幅上升。近日,抖音電商啟動了秋冬服飾行業專項治理行動,重點打擊“以絲代絨”和虛標充絨量等虛假宣傳行為。平臺表示,截至目前,已處置100余款違規商品,并對300余名涉嫌違規的達人實施處罰。
部分違規商家和達人涉嫌通過虛假宣傳材質和充絨量誤導消費者。例如,有商家、達人使用“羽絲”等其他材料替代羽絨,并以“羽絨棉”等誤導性名稱宣傳,虛構產品材質信息;還有商家虛標充絨量,宣稱羽絨服含有大量鵝絨或高充絨量,但實際充絨量遠低于宣傳標準,導致消費者購買到的商品貨不對板。這些行為嚴重影響了消費者的購物體驗和對平臺的信任,平臺已對相關違規商家、達人進行回收電商直播帶貨權限、凍結傭金等處罰。例如,某商家宣傳其商品使用鵝絨填充,絨子含量達到90%,但經平臺抽檢,商品填充物為鴨絨,且絨子含量僅37.8%。另外,一些商家在商品標題中宣傳為“鵝絨服”,然而商品水洗標卻顯示為“白鴨絨”,與宣傳內容嚴重不符。還有商家在宣傳中標稱羽絨服為“95%白鵝絨”,但消費者投訴發現產品內含大量飛絲,平臺核實后確認其材質存在虛假宣傳。平臺已對這些違規商品實施永久封禁。如果后續繼續有違規行為,將直接清退。
此外,平臺在對達人直播內容的監管中也發現了多個虛假宣傳案例。部分達人在直播時宣稱所售羽絨褲為“羽絨褲”,但商品詳情頁卻標注為“羽絨棉”,涉嫌材質虛假宣傳。還有達人宣稱某款羽絨服充絨量為320g,而商品詳情頁卻標注充絨量為“200g(含)-251g(不含)”,同樣涉嫌虛標充絨量。平臺針對這些違規達人已采取回收電商直播帶貨權限、凍結傭金和警告等懲罰措施。
抖音電商表示,將繼續加強對羽絨服商品的巡查抽檢,凈化平臺環境,保護消費者權益。平臺也提醒商家和達人務必嚴格遵守平臺規則,確保宣傳內容準確無誤。消費者在選購羽絨服時應警惕虛假宣傳,平臺鼓勵消費者在發現虛假宣傳或質量問題時通過舉報功能進行反饋,抖音電商將及時采取相應措施。(張偉)