半月談評(píng)論員 于力 孫仁斌

蹭知名企業(yè)，注冊(cè)相似的名稱博人氣、抓流量，達(dá)到魚目混珠的效果……在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，一些不良商家走上“歪門邪道”，通過(guò)商業(yè)碰瓷來(lái)謀取不正當(dāng)利益。這種“搭便車”的歪風(fēng)邪氣如任其長(zhǎng)期存在，將衍化成為嚴(yán)重破壞市場(chǎng)生態(tài)的毒瘤，不僅讓消費(fèi)者真假難辨，而且侵蝕企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力和消費(fèi)者的信任基礎(chǔ)。

廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院近期審結(jié)了一起商標(biāo)侵權(quán)案件：一企業(yè)分別注冊(cè)“廣人”“洲家”商標(biāo)，并將商標(biāo)故意組合成“廣洲人家”碰瓷中華老字號(hào)“廣州酒家”，企圖誤導(dǎo)消費(fèi)者。該企業(yè)最終被判決賠償200萬(wàn)元。

此前，知名企業(yè)胖東來(lái)遭遇各類名字極為近似的商超、餐飲等企業(yè)扎堆注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，引發(fā)輿論關(guān)注。全國(guó)多地涌現(xiàn)出“胖西來(lái)”“胖南來(lái)”“胖東萊”等多個(gè)近似商標(biāo)申請(qǐng)，一些地方還出現(xiàn)以“胖東萊”命名的實(shí)體店鋪。

從“廣洲人家”對(duì)“廣州酒家”商標(biāo)侵權(quán)，到“胖東來(lái)”被各類相似名稱的店鋪圍堵，再到“康帥傅”對(duì)“康師傅”、“大窖”汽水對(duì)“大窯”飲料的惡意仿冒，食品行業(yè)中，假冒偽劣碰瓷花樣百出。這些惡意碰瓷行為最終會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成系統(tǒng)性損害，傷及消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)乃至健康權(quán)。

而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，商業(yè)碰瓷亂象頻發(fā)，讓誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)背負(fù)過(guò)多自證清白的發(fā)展成本，使企業(yè)聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)根基遭遇雙重挑戰(zhàn)。商業(yè)碰瓷這種“搭便車”行為不僅構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，還通過(guò)混淆視聽(tīng)損害企業(yè)商譽(yù)，讓受侵害企業(yè)陷入“被迫自證”的困境，背負(fù)沉重的道德和法律負(fù)擔(dān)。

某網(wǎng)紅賬號(hào)發(fā)布的“玉石暴利”視頻，在短視頻平臺(tái)上播放量破千萬(wàn)，導(dǎo)致胖東來(lái)被推向輿論的風(fēng)口浪尖。胖東來(lái)發(fā)布聲明，證明產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)無(wú)問(wèn)題，消費(fèi)者如有退貨需求，可免費(fèi)辦理退貨。一些網(wǎng)紅賬號(hào)打著幫消費(fèi)者維權(quán)旗號(hào)的“偽監(jiān)督”，實(shí)質(zhì)是利用公眾對(duì)“暴利”的敏感心理，將正常商業(yè)行為污名化，迫使企業(yè)陷入“不回應(yīng)等死，回應(yīng)找死”的輿論漩渦。正如胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在抖音發(fā)聲時(shí)所說(shuō)：“當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需要不斷‘剖腹驗(yàn)粉’，市場(chǎng)的信任基石正在崩塌。”

與此同時(shí)，商業(yè)碰瓷還會(huì)破壞市場(chǎng)秩序與創(chuàng)新動(dòng)能，商標(biāo)惡意搶注對(duì)市場(chǎng)秩序形成制度性消耗。據(jù)了解，我國(guó)每年商標(biāo)異議申請(qǐng)中近四成涉及惡意搶注，原創(chuàng)品牌需額外投入30%以上的維權(quán)成本。這種系統(tǒng)性消耗在胖東來(lái)案例中尤為明顯，胖東來(lái)每年須投入數(shù)百萬(wàn)元用于商標(biāo)監(jiān)測(cè)和訴訟。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，詆毀一家企業(yè)比建設(shè)一家企業(yè)更容易。惡意競(jìng)爭(zhēng)者深諳此道，他們用山寨名號(hào)混淆市場(chǎng)，用碎片謠言瓦解信任，用最低成本謀取最大關(guān)注。真正的創(chuàng)新型企業(yè)卻面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足、市場(chǎng)環(huán)境不規(guī)范等多重挑戰(zhàn)。

在多地商超，商業(yè)碰瓷現(xiàn)象雖經(jīng)有關(guān)部門打擊處理，但仍屢禁不止。面對(duì)惡意商業(yè)碰瓷，有關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)作為、強(qiáng)化監(jiān)管，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。

商業(yè)碰瓷的本質(zhì)，是對(duì)市場(chǎng)公平原則的公然挑戰(zhàn)。商業(yè)碰瓷的治理，是市場(chǎng)公平原則與投機(jī)之風(fēng)的博弈。廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院對(duì)商業(yè)碰瓷的判決，開(kāi)了一個(gè)好頭。但僅有這樣的個(gè)案還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)從法律層面完善商標(biāo)審查，在監(jiān)管端強(qiáng)化跨區(qū)域協(xié)同，企業(yè)與平臺(tái)提供技術(shù)防御，形成“源頭嚴(yán)防、過(guò)程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲”的全鏈條保護(hù)體系。

——完善商標(biāo)審查機(jī)制。可考慮建立“實(shí)際使用承諾”制度，要求商標(biāo)申請(qǐng)人提交3年內(nèi)使用計(jì)劃，否則不予核準(zhǔn)。

——構(gòu)建跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。推廣“政府+企業(yè)”聯(lián)動(dòng)模式，通過(guò)雙方緊密合作，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“7×24小時(shí)”輿情監(jiān)測(cè)，確保侵權(quán)行為一旦出現(xiàn)，就能被迅速發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處置。對(duì)跨區(qū)域侵權(quán)案件實(shí)施“一地投訴，全域響應(yīng)”。

——壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)協(xié)同治理。一些網(wǎng)紅發(fā)布不實(shí)言論后，平臺(tái)僅限制其投稿權(quán)限1個(gè)月，變相縱容了碰瓷行為。針對(duì)此，應(yīng)完善審核機(jī)制，對(duì)惡意誹謗內(nèi)容進(jìn)行限流或標(biāo)注警示，并建立“黑名單”制度，永久封禁多次違規(guī)賬號(hào)。

——企業(yè)還應(yīng)提前布局商標(biāo)注冊(cè)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，從源頭減少侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作中，一些中小商家常因維權(quán)成本高而妥協(xié)，行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)部門可為其提供法律援助和合規(guī)指導(dǎo)。

編輯：李建發(fā)