2024年，新質(zhì)生產(chǎn)力在中華大地穩(wěn)步發(fā)展,高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐，中國經(jīng)濟(jì)取得令人鼓舞的成績，展現(xiàn)出充沛的動力和活力。展望2025年，助企惠民的政策紅利正持續(xù)釋放，推動相關(guān)行業(yè)加快復(fù)蘇步伐。

作為國內(nèi)零售服務(wù)和家電消費的代表企業(yè)，蘇寧易購2024年積極響應(yīng)國家政策，通過承接以舊換新國家補(bǔ)貼、大力推動消費場景創(chuàng)新升級、深入布局下沉市場等舉措，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。在2025年擴(kuò)內(nèi)需、促消費的大背景下，“新新”向榮的零售生態(tài)將得到深度重塑，蘇寧易購等零售企業(yè)有望在變革中迎來“消費新紀(jì)元”。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)風(fēng)興起，實體零售搭快車

2025年消費創(chuàng)新升級，首發(fā)經(jīng)濟(jì)一經(jīng)提出即成為熱點。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，涉及企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的首次發(fā)布、首次展出、門店或研發(fā)中心的首次開設(shè)、企業(yè)總部的首次設(shè)立等鏈?zhǔn)桨l(fā)展全過程。其核心在于通過創(chuàng)新成果的首次亮相，吸引消費、引領(lǐng)消費潮流。

發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)為消費者、企業(yè)和城市均帶來利好。

對消費者來說，它提供了更時尚、更新潮、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了消費者日益多樣化、個性化、品質(zhì)化的消費需求。

對企業(yè)來說，開展首發(fā)活動能夠快速吸引目標(biāo)消費者、提升品牌影響力，及時響應(yīng)市場變化、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時激勵企業(yè)加大在研發(fā)、設(shè)計等方面的投入力度，加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)和模式創(chuàng)新。

對城市來說，通過推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，有利于集聚品牌資源、帶動產(chǎn)業(yè)升級、增強(qiáng)城市商業(yè)活力，塑造開放、創(chuàng)新、活躍的城市形象。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)火熱，“首店”率先打出樣板。今年以來，作為實體消費企業(yè)代表，蘇寧易購聚焦“家庭場景解決方案”，加快店面拓展，升級門店場景，全年首店、新店的布局廣度和數(shù)量領(lǐng)先行業(yè)。2024年，蘇寧易購新開重裝超300家標(biāo)桿型自營門店，包括多家蘇寧易購Max店和超100家蘇寧易購Pro店。其中，2024年全新布局的Max店以及超60%的Pro店均為所在城市的“首店標(biāo)桿”。

線下市場的深耕細(xì)拓不僅提升了蘇寧易購自身的市場競爭力，也為消費者帶來了全新的購物體驗。相較于傳統(tǒng)門店，蘇寧易購Max店和Pro店“規(guī)格更高、體驗更好、品牌更全、服務(wù)更佳”，人氣“聚集效應(yīng)”顯著，開業(yè)平均客流量較常規(guī)門店提升95%。

年關(guān)將至，蘇寧易購沒有停下擴(kuò)容腳步，蘇寧易購Max河南首店落戶鄭州花園路商圈，體量超4.3萬平方米，以新業(yè)態(tài)、新場景引領(lǐng)新質(zhì)消費體驗。在近日開展的“鄭好豫見你—蘇寧易購Max河南首店開業(yè)發(fā)布會”上，格力、海爾、海信、西門子等全國諸多知名家電品牌商助陣參會，打造規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)最高的一家蘇寧易購Max店。蘇寧易購商業(yè)管理總部負(fù)責(zé)人介紹，“首店經(jīng)濟(jì)是企業(yè)和城市的‘雙向奔赴’。2025年包括北京中塔蘇寧易購Max店在內(nèi)，蘇寧易購還將在更多城市打造地標(biāo)型標(biāo)桿店面，助力城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費升級”。

預(yù)計至2025年，隨著首發(fā)經(jīng)濟(jì)政策的逐步落實和市場環(huán)境的不斷改善，蘇寧易購的線下實體和區(qū)域布局優(yōu)勢將得到進(jìn)一步放大，快速發(fā)展的同時，也將為消費者帶來更加多元化、更具新鮮感的消費體驗。

“兩新政策”振內(nèi)需，家電消費煥新章

2025年消費市場蓄勢“起量”，以舊換新有望激發(fā)乘數(shù)效應(yīng)。

回顧2024年的消費市場，家電以舊換新無疑是最熱門的關(guān)鍵詞之一。在消費電子回暖不及預(yù)期、家電內(nèi)銷零售市場承壓背景下，以舊換新“國補(bǔ)”系列政策的實施有效激發(fā)了消費活力。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至12月19日，家電以舊換新已帶動8大類產(chǎn)品銷售量超5210萬臺。此外，“國補(bǔ)”政策擴(kuò)容，也激發(fā)了3C數(shù)碼產(chǎn)品在各地頻現(xiàn)“排隊購機(jī)潮”。

奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2024年1-8月剔除3C品類的家電銷售同比下滑3.4%，9-11月同比增長25.3%，“國補(bǔ)”提振市場效果顯著。

蘇寧易購作為家電以舊換新的重要參與渠道，早在2023年便實現(xiàn)了家電3C主營業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)健增長，在各級市場門店建設(shè)戰(zhàn)略布局的快速落地，為及時響應(yīng)國家以舊換新政策做好全面保障。此外，蘇寧易購聯(lián)合海爾、美的、松下等國內(nèi)外家電頭部品牌，在“新質(zhì)家電”供給方面持續(xù)加大力度，為消費者提供綠色智能的家電產(chǎn)品。以舊換新“國補(bǔ)”啟動以來，蘇寧易購聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、頭部品牌、政府單位等打造了超50000個以舊換新社區(qū)服務(wù)站，開展了超6000場聯(lián)合政企團(tuán)購會，整體實現(xiàn)家電換新150%以上增長。其中，江蘇、山西、河南、四川、北京、上海等省市，以舊換新政策拉動區(qū)域銷售規(guī)模增長明顯，刷新了近幾年銷售增長峰值。

蘇寧易購還圍繞“新場景·新體驗·一站置家”的品牌定位，打造蘇寧Fun、蘇寧Home等全新專區(qū)和高端品牌形象店，引入超100家國內(nèi)外頭部大牌，并真實復(fù)刻客廳、陽臺、廚房等家庭場景，拓展中央集成、柜體定制、家裝局改等全鏈?zhǔn)椒?wù)，為消費者直觀清晰地展示家電在家裝家居中的應(yīng)用場景。全國的蘇寧易購Max店和Pro店中，家電套購訂單占比達(dá)40%，家電家裝一站購訂單占比達(dá)16%，5萬元以上訂單較常規(guī)門店高21%。

消費下沉縣鄉(xiāng)市場，增長潛力快速上升

隨著消費“擴(kuò)圍”行動啟動，下沉市場成為拉動增長的潛力陣地，也成為持續(xù)發(fā)揮消費品以舊換新政策效用的重點方向。

近年來，蘇寧易購零售云業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，截至2024年12月，已累計開出16000店，并在經(jīng)營上推出Super店等新業(yè)態(tài)，提升門店經(jīng)營能力。依靠零售云，蘇寧易購的零售服務(wù)商戰(zhàn)略發(fā)展才能穩(wěn)健地扎根于鄉(xiāng)村市場。截至目前，零售云已廣泛覆蓋全國31個省級行政區(qū)域，覆蓋超過85%的縣域市場，服務(wù)用戶數(shù)量達(dá)到2.5億，帶動就業(yè)人數(shù)超過6萬。通過零售云高效的商品流通網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購能夠快速復(fù)制高線市場“以舊換新”成功經(jīng)驗，推動“新家電下鄉(xiāng)”，撬動廣闊下沉市場的家電換新消費增量。

同時，蘇寧易購積極拓展與供銷社系統(tǒng)的合作，正成為開拓縣鄉(xiāng)消費市場、激發(fā)經(jīng)濟(jì)新動能的重要途徑。12月3日，蘇寧易購與宿遷市供銷合作總社簽訂合作共建協(xié)議。雙方在產(chǎn)品融合、網(wǎng)點共建、便民服務(wù)、物流賦能、人才培養(yǎng)等多領(lǐng)域展開深入合作，共同探索“供銷+蘇寧”商業(yè)模式創(chuàng)新。通過合作，蘇寧易購和供銷社系統(tǒng)可以實現(xiàn)商品、物流、信息等資源的共享，提高資源配置效率。同時，流通環(huán)節(jié)也將更加精簡，蘇寧易購的雙線渠道與供銷社的網(wǎng)點相結(jié)合，簡化了流通環(huán)節(jié)，降低了成本。雙方在供應(yīng)鏈管理上的協(xié)同作業(yè)，也有助于提升整個流通鏈條的響應(yīng)速度和靈活性。

蘇寧易購依托合作社深耕當(dāng)?shù)兀兄谔嵘貐^(qū)的商業(yè)氛圍，將帶動物流、信息技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。這種產(chǎn)業(yè)協(xié)同在促進(jìn)縣鄉(xiāng)市場的消費升級之外，也為蘇寧易購等立足國內(nèi)消費市場的頭部零售企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。隨著擴(kuò)大內(nèi)需政策的逐步落實見效，蘇寧易購等企業(yè)有望借勢實現(xiàn)新增長，為縣鄉(xiāng)市場的消費品以舊換新政策提供有力支持，進(jìn)一步激發(fā)縣鄉(xiāng)市場的消費潛力。