神農架林區地處湖北省西北部，是中國唯一以“林區”命名的行政區劃。2022年以來，國網神農架供電公司認真落實鄉村振興相關工作部署，按照鄉村“五個振興”要求，立足于神農架發展規劃，緊扣“補短板”“促發展”兩個主題，多措并舉確保鄉村振興各項工作有效推進。

積極探索數字網格服務

由于林區配網基礎薄弱，電力用戶分散，供電服務壓力大，國網神農架供電公司依托數字化供電所建設等信息化手段，深化主動服務、精準服務，實現社區村組微信網格群全覆蓋。國網神農架供電公司不斷推進網格共建，積極構建特色網格化智慧服務體系，強化網格服務能力，打造高品質供電服務體系。不僅定期組織共產黨員服務隊隊員、臺區經理、村級政務服務人員等，進行業務受理規范、服務時限、服務流程以及數字化裝備的使用等方面的培訓，國網神農架供電公司還派出多名電力網格員加入多個社區村組網絡，全面部署上線微信機器人“小電”，負責處理客戶訴求和減少服務隱患，促進客戶滿意度和獲得感得到有效提升。

全面深化政企協同共建

通過有效整合電網企業專業優勢、鄉村綜合治理協同優勢和多網聯動網絡優勢，國網神農架供電公司與試點村組簽訂共建協議，按月組織開展共建活動。國網神農架供電公司明確一名電力網格員和一或多個村組工作人員，組建村級“1+N”網格員隊伍，在偏遠鄉村建設電力驛站，部署智能服務云終端。通過“村電共建”實現服務端口前移，逐步實現“村村都有營業廳、戶戶都有電管家”。

著力構建智慧用能體系

國網神農架供電公司搶抓“兩高時代”發展契機，深度挖掘神農架林區清潔版塊和綠色生態價值空間，聯合區內外相關單位建設投運村級光伏電站。針對神農架林區中藥材、民宿經營等特色產業用戶，將多戶重點用戶納入分析平臺，開展用電情況智能分析，重點監控臺區用電信息動態。在民宿聚集區建設屋頂光伏，積極推廣使用電廚炊、電采暖等設備，打造鄉村“碳中和”示范區。

下一步，國網神農架供電公司將深入貫徹定點幫扶和助力鄉村振興工作要求，持續推進康養消費幫扶模式建設，打造神農架康養旅游品牌，持續加強農村電網建設，全力支撐林區經濟社會發展，走出一條具有神農架林區特色的鄉村振興之路。